林廣明： 智慧金融服務是挑戰更是機遇

智慧城市與金融業其實息息相關，中國銀行（香港）有限公司企金業務總監林廣明指，智慧城市發展給金融業帶來巨大挑戰和機遇，因為移動支付使支付更加便利，但也使監管更加困難。傳統商業銀行在嚴格監管下運作，互聯網金融帶來了極大突破。

林廣明說，金融行業於這個大資料、雲計算、區塊鏈時代做了不少探索。在幾方面可能對今後城市的發展、市民出行等方面帶來極大的便利。

首先，創新科技推動金融服務進入全面數字化時代，提高客戶體驗和滿意度。例如用戶可以隨時查閱自己賬戶餘額與証券賣賣交易情況，新興的移動支付方式，如VR、人臉識別等技術可提供更便捷的支付體驗，人工智能結合大數據也可降低服務門檻，實現普惠金融，與千人千面的個性化服務，惠及傳統模式無法覆蓋的客戶群。而且，今後全球支付和清算方面會有更多的技術安排，包括貿易融資。目前全球的發展瞬息萬變，尤其在反洗錢的方面，故銀行在這方面也應大幅提高服務水準。

他續指，金融欺詐花樣千奇百怪，防不勝防，以前靠人工處理，效率和安全性都打了一定折扣，今後由於有了技術的發展，在這方面大大加強和提高，銀行可利用新技術改善原有風險管理的模式，減少大家對全球貿易交易和支付過程中一些糾紛。傳統銀行和金融科技是互補的關係，銀行可以發揮現有的優勢，包括專業金融知識、雄厚資源、穩固基礎設施、熟悉監管要求等，加快研究金融科技的應用場景。